常问问题

一种。我们有一个专门的技术团队，可以通过电子邮件联系ecommerce@aidacare.com.au或致电1300243248

一种。对于您的产品的帮助或故障排除建议，请致电1300133 120与我们的客户服务部门联系。

一种。遵循6个简单的步骤:
1)只需点击右上角的“我的账户”链接
2)点击CREATE AN ACCOUNT按钮
3）在提供的字段中输入您的电子邮件帐户和密码。您的密码必须在6到20个字符之间，其中包含数字和字母
4）查看激活电子邮件的电子邮件帐户
5）单击链接以激活您的帐户
6)一旦您的账户被激活，您可以登录来完成您的详细信息

一种。您收到了您的报价，您很乐意进行订单，您可以：
a）在1300 133 120上致电我们的客户服务团队，并提供您的报价号码
b)将您的电子邮件报价转发到在线@aidacare.com.au.并在主题中添加“Convert to order”

一种。找到你想要报价的产品。只需点击“添加报价”，进入你的购物车(导航栏右上方)，更新你需要的数量，然后点击“请求报价”。

一种。如果您要查找的特定产品未在线列出，我们可能会为您提供。请联系我们的客户服务1300 133 120或在线@aidacare.com.au.详细介绍您正在寻找的产品。我们将提供可用性和价格细节，或提醒您在我们的范围内的同等产品。

一种。简单的访问我们的找到一个商店页，并选择您所在的州，以找到离您最近的商店。

一种。我们的实体Aidacare商店为临床医生和客户提供了一个解决方案环境，让他们触摸和感受我们的产品，同时我们训练有素的员工在现场为您提供建议并回答您在购买前可能遇到的任何问题。

一种。Aidacare带有超过8,000种产品线。我们的Aidacare商店通常携带所有最常用的产品，而其他常见的产品可能是必需的。

一种。网络合作伙伴是与Aidacare紧密合作，共同在区域或都市区提供产品和覆盖的独立企业。

一种。作为艾滋病网络合作伙伴，您可以获得支持和优质的仿护品牌股票为您的业务。您可以访问您所在地区的服务合同，并从我们的独家优惠定价计划中受益。Aidacare与网络合作伙伴密切合作，协助他们的业务在保持独立的同时增长。

一种。Aidacare总是在寻找“喜欢”的企业，这些企业为我们提供的区域覆盖范围目前没有Aidacare商店或当前的网络合作伙伴。如果您觉得您的业务符合这一要求，我们很乐意讨论加入Aidacare网络的选择。

一种。看到我们的Aidacare商店和网络合作伙伴页面的页面和联系方式。

一种。不，Aidacare网络合作伙伴独立拥有和运营，因此可以携带略微不同的产品范围和服务产品。

一种。Aidacare网络合作伙伴是独立的，在他们选择的市场中设置他们自己的RRP。

一种。如果您的设备有问题，我们建议您尽快与Aidacare联系，并提供您的购买证明。这个过程将触发一个内部行动过程来调查问题、保修状态并提供整改计划。

一种。我们的许多产品都有制造商的保修单。此外，根据澳大利亚的《消费者法》，它们还提供了不能被排除的担保。如果货物质量不能接受，你方有权要求修理或更换。有关消费者权利的详细资料，请浏览www.consumerlaw.gov.au.

一种。反馈总是建设性地收到，它有助于我们改善为客户的服务。请直接给我们发电子邮件在线@aidacare.com.au.

一种。我们努力确保在我们的网站上显示的所有信息在发布时是准确的。如你发现本网站内容有任何不正确或误导之处，请与我们联络(联系我们)，因此可以立即加以纠正。